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1、具体操作步骤如下:进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;2、选择订单取消原因后,提交申请;3、"取消订单"申请成功后,可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。
2、在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,京东会为您提供“订单快速退款”服务。
3、京东自营商品订单:商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
4、商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
5、商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
6、拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
7、第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
8、退款说明截图:。
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